Customer Service Representative

Lennor Group-ը փնտրում է Հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչ BPO կազմակերպության համար, որը մասնագիտացած է իպոտեկայի, բանկային, ֆինանսական ծառայությունների և ապահովագրության ոլորտներում։ Պաշտոնը ներառում է ինչպես ներհոսքային, այնպես էլ ելքային զանգերի կառավարում, հաճախորդների հարցումների պատասխան և խնդիրների լուծում՝ ապահովելով նրանց գոհունակությունը։ Հիմնական պահանջ է շփումների ճշգրիտ գրանցումը և հաճախորդների գոհունակության ու արտադրողականության հետ կապված կատարողական ցուցանիշների պահպանումը։ Պահանջվում է առնվազն մեկ տարվա փորձ BPO ոլորտի ձայնային հաշվի մեջ, ինչպես նաև բակալավրի կամ ասոցիատ աստիճան ցանկացած ոլորտում։ Հաջողության համար անհրաժեշտ են ուժեղ բանավոր հաղորդակցման, ակտիվ լսելու և խնդիրների լուծման հմտություններ։ Աշխատանքը տեղի է ունենում Ալաբանգում՝ գիշերային հերթափոխերով, ներառյալ հանգստյան և տոնական օրերը։ Այս պաշտոնը հարմար է հաճախորդակենտրոն, հարմարվող և արագ տեմպով աշխատելու կարողություն ունեցող անձանց համար։