Customer Escalations Specialist
BrightonԼրիվ դրույքՎերջնաժամկետ:
Այս ամբողջական ժամանակի պաշտոնը Motorway-ում՝ Բրայթոնում, ներառում է բարդ ընթացիկ հարաբերությունների կառավարումը և ընկերության առցանց ավտոմեքենաների վաճառքի հարթակի վրա առաջացող բարդ խնդիրների լուծումը։ Պաշտոնը պահանջում է պաշտոնական բողոքների մշակում, տարբեր ակնարկների կայքերում հետադարձ կապին պատասխանել և բիզնեսի համար քննարկվող խնդիրների լուծում, ներառյալ այն դեպքերը, երբ դրանք փոխանցվում են բարձրաստիճան ղեկավարությանը։ Դուք նաև կօգտագործեք ծառայության վերականգնման համար փոխհատուցման ռազմավարություններ, կկառավարեք GDPR-ի հայտերը և կկառավարեք համապատասխանությունը գործնական թիմերի միջև։ Բացի այդ, աշխատանքը ներառում է հաճախորդների հետադարձ կապի տվյալների հավաքում՝ ներքին գործընթացները բարելավելու համար, և այլ բաժինների հետ համագործակցություն՝ ընդհանուր օգտատիրոջ փորձը բարելավելու համար։ Գովազդում չի նշվում այս պաշտոնի համար կոնկրետ տեխնիկական գործիքներ, պահանջվող որակավորումներ կամ նվազագույն աշխատանքային փորձի տարիք։ Այն նաև չի նշում որևէ կոնկրետ լեզվական պահանջ՝ բացի հաճախորդների հետ կապը հաստատելու համար անգլերենի իմացության ենթադրյալ անհրաժեշտությունից։ Տեքստում չեն տրվում գրասենյակային, հիբրիդային կամ հեռակա աշխատանքի դասավորությունների վերաբերյալ մանրամասներ։ Այս հնարավորությունը հարմար է այն անձանց, ովքեր ջերմորեն սիրում են խնդիրների լուծումը և արդյունավետ փոփոխություններ կատարել հաճախորդների համար՝ արագ աճող ընկերության միջավայրում։ Թիմը կենտրոնանում է բարդ հաճախորդների ճանապարհորդությունների լուծման և բարձր բավարարվածության մակարդակի պահպանման վրա՝ միաժամանակ մոտիկ համագործակցելով այլ խմբերի հետ՝ շարունակական բարելավումներ ապահովելու համար։
Մուտք գործեք՝ Arbeitnow-ում բացելու համար
Victra-ն այս հայտարարությունը հավաքել է Arbeitnow-ից։ Victra-ում կարող եք պահպանել այն, ստուգել, թե որքանով է ձեր ռեզյումեն համապատասխանում դրան, և ամեն օր ստանալ նման աշխատատեղեր։