Technical Support Specialist , UK

Nash-ը փնտրում է Տեխնիկական Աջակցության Մասնագետ՝ ուժեղացնելու իրենց համաշխարհային Տեխնիկական Աջակցության թիմը, որը գործում է 24/7։ Այս դերում դուք պատասխանատու կլինեք հետաքննելու և լուծելու բարդ խնդիրներ, որոնք կապված են հարթակի և ինտեգրման հետ ձեռնարկային հաճախորդների համար։ Ձեր ամենօրյա պարտականությունները կներառեն կոնֆիգուրացիայի հարցումների ախտորոշում, հայտնի սխալների օրինակների հայտնաբերում և API և webhook խնդիրների լուծում։ Դուք նաև կկառավարեք էսկալացիաները դեպի Engineering կամ Enterprise Operations, ապահովելով բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները արդյունավետ լուծման համար։ Պաշտոնը պահանջում է ուժեղ խնդիրների լուծման հմտություններ և ճշգրիտ հաղորդակցվելու կարողություն ճնշման տակ։ Այս հեռավար աշխատանքը նախատեսված է միայն Մեծ Բրիտանիայում գտնվող թեկնածուների համար, քանի որ այն կապված է տվյալների հասանելիության պայմանագրային պարտավորությունների հետ։ Աշխատանքային ժամերը՝ հինգշաբթիից երկուշաբթի, ժամը 9:00-ից մինչև 18:00 Մեծ Բրիտանիայի ժամանակով։ Այս պաշտոնը հարմար է այն մարդկանց համար, ովքեր սիրում են բարդ տեխնիկական խնդիրներ լուծել և լուրջ են վերաբերվում իրենց աշխատանքի պատասխանատվությանը։