Customer Success Manager, EMEA

Notabene-ը փնտրում է Հաճախորդների Հաջողության Մենեջեր EMEA տարածաշրջանի համար՝ հեռավար աշխատանքի համար։ Այս դերում դուք կկառավարեք հաճախորդների պորտֆել, որը ներառում է կրիպտո բորսաներ, վճարային մատակարարներ և ֆինանսական հաստատություններ, որոնք թողարկում են թվային ակտիվների արտադրանքներ։ Ձեր պատասխանատվությունների մեջ կլինի հաճախորդների հաջող ներգրավումը, արտադրանքի ակտիվ օգտագործումը և նորացման ու հավելյալ վաճառքների հնարավորությունների հայտնաբերումը։ Դուք նաև կմասնակցեք տեխնիկական քննարկումներին հաճախորդների հետ, ինչը պահանջում է API-ների իմացություն և խնդիրների լուծման մտածողություն, ոչ թե պաշտոնական ինժեներական փորձ։ Այս դիրքում հաջողությունը չափվում է զուտ պահպանման աճով, հաճախորդների ներգրավվածությամբ և հավելյալ վաճառքների հնարավորությունների հայտնաբերմամբ և իրագործմամբ։ Դերը նախատեսված է այն անձանց համար, ովքեր հաջողությամբ գործում են հաճախորդակենտրոն միջավայրում և կարող են վարել ինչպես կոմերցիոն, այնպես էլ տեխնիկական զրույցներ։ Դիրքը հեռավար է և նախատեսված է EMEA ժամային գոտիների թեկնածուների համար։