Customer Success & Onboarding (m/w/d) – Teilzeit, 20 Std./Woche

Այս մասնակի ժամանակի պաշտոնը ներառում է Հաննովերի տեխնոլոգիական ընկերության հաճախորդների հաջողության սանդղակի ստեղծումը զրոյից։ Պաշտոնի կենտրոնացումը ուղղված է գոյություն ունեցող հաճախորդների անձնական աջակցությանը՝ ապահովելով, որ նրանք արդյունավետորեն օգտագործեն ընկերության AI սենսորային հարթակը արտադրական մտքերի համար։ Ամենօրյա աշխատանքը ներառում է հաճախորդների ուղեկցումը նրանց սկզբնական միացման գործընթացի ընթացքում և հետագա փոխազդեցության հստակ աշխատանքային հոսքերի ստեղծումը։ Դուք նաև կստեղծեք վերօգտագործելի ուսումնական նյութեր, ինչպիսիք են տեսահոլովակները, քայլ առ քայլ ուղեցույցները և ստուգացանկերը, որպեսզի օգնեք օգտատերերին անկախ լուծել ընդհանուր խնդիրները։ Աշխատանքի կարևոր կողմը կրկնվող խնդիրների նույնականացումն է և թվային գործիքների մուտքագրումը՝ ժամանակացույցի կազմումը, հիշեցումները և խնդիրների հսկողությունը ավտոմատացնելու համար։ Գովազդումը չի նշում այս պաշտոնի համար պահանջվող կոնկրետ ծրագրային հմտություններ, պաշտոնական որակավորումներ կամ նախնական փորձի մակարդակներ։ Այն նաև չի նշում որևէ կոնկրետ լեզվական բարձրորակության պահանջներ գերմանական պաշտոնի անվանումից բացի։ Աշխատանքային կազմակերպումը լիովին հեռակա է՝ ընթացիկ 20 ժամ շաբաթական պարտավորությամբ։ Այս պաշտոնը հարմար է նրանց, ովքեր սիրում են կառուցվածքային գործընթացներ զարգացնել և բովանդակություն ստեղծել, որը նվազեցնում է ձեռքի աշխատանքը՝ բարելավելով հաճախորդների աջակցությունը։