Customer Success Manager, Mid-Market

Scribe-ը աշխատանքի է հրավիրում հեռավար Customer Success Manager իր միջին շուկայի հաճախորդների համար։ Դերը կենտրոնացած է հաշիվների կառավարման վրա՝ onboarding-ի, adoption-ի, expansion-ի և renewal-ի փուլերում՝ պատասխանատվությամբ պահպանել հաճախորդների ներգրավվածությունը և նպաստել եկամտի աճին։ Այն ներառում է onboarding և enablement ծրագրերի ստեղծում, ապրանքի հետագա օգտագործման հնարավորությունների բացահայտում, business review-ների անցկացում և սերտ համագործակցություն ընկերության տարբեր թիմերի հետ՝ արձագանքներն ու հաճախորդների ռիսկերը հասցեագրելու համար։ Այս դերը կհամապատասխանի այնպիսի մարդու, ով հարաբերություններ կառուցելուն միտված է, կենտրոնացած է հաճախորդի արդյունքների վրա և պատրաստ է նպաստել պահպանմանն ու աճին։