Sales / Support Specialist

Այս դիրքը նախատեսված է Smart Wolves IT ընկերության համար, որը մշակում է թվային հարթակներ բեռնափոխադրումների ոլորտում։ Աշխատանքի օրվա ընթացքում պետք է կատարել զանգեր պոտենցիալ հաճախորդներին՝ ներկայացնելով ծառայության առավելությունները։ Միաժամանակ, աշխատակիցը պատասխանատու է համակարգի անընդհատ մոնիթորինգի և ֆունկցիաների թեստավորման համար։ Անհրաժեշտ է հայտնաբերել, փաստագրել և զեկուցել տեխնիկական սխալների մասին, ինչպես նաև օգնել օգտատերերին լուծել խնդիրները։ Թիմի հետ համագործակցելիս պետք է փոխանցել ստացված բողոքների և խնդիրների վերաբերյալ տեղեկատվությունը։ Հմտությունների առումով պահանջվում է վաճառքային զանգեր կատարելու փորձ, վեբ տեխնոլոգիաների բազային գիտելիքներ և Excel, Word, Jira կամ Trello գործիքների հետ աշխատելու ունակություն։ Ուսումնական կրթության կամ կոնկրետ փորձի տևողության վերաբերյալ խիստ պահանջներ չեն նշվում, սակայն կարևորվում է վերլուծական մտածողությունը և մանրամասների նկատմամբ ուշադրությունը։ Անգլերենի վարժ իմացությունը համարվում է անհրաժեշտ պայման։ Աշխատանքային գրաֆիկը նշված է որպես ճկուն, ինչը թույլ է տալիս հարմարեցնել ժամանակը։ Այս դիրքը հարմար է նրանց, ովքեր ցանկանում են աշխատել արագ աճող թիմում և ունեն լավ հաղորդակցական հմտություններ՝ թե՛ գրավոր, թե՛ բանավոր։