Customer Experience Specialist

Clipboard ищет Специалиста по работе с клиентами для удаленной команды, в первую очередь нацеливаясь на кандидатов на Филиппинах и в других регионах Азиатско-Тихоокеанского региона. В этой роли вы будете предоставлять поддержку более чем 400,000 профессионалам, использующим платформу, решая вопросы, связанные с графиками, платежами, адаптацией и другими функциями платформы через чат, голос и электронную почту. Должность требует владения инструментами, такими как Zendesk и Salesforce, для расследования случаев и документации. Идеальные кандидаты должны обладать сильными навыками решения проблем, четкими коммуникативными способностями и способностью сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Компания ценит проактивных людей, которые могут самостоятельно решать проблемы, а также выявлять повторяющиеся вопросы для улучшения пользовательского опыта. Clipboard подчеркивает внутренний рост, многие руководители начали свою карьеру с этой роли. Эта позиция полностью удаленная, что делает ее подходящей для тех, кто хочет продвигаться по карьерной лестнице в динамичной и поддерживающей среде.