Customer Support Agent

Flatpay, Եվրոպայում արագ զարգացող ֆինտեք ընկերություն, փնտրում է Հաճախորդների աջակցության գործակալ՝ Լոնդոնում իրենց թիմին միանալու համար։ Այս դերը ներառում է վաճառողների հիմնական կոնտակտ լինելը, նրանց օգնել կարգավորումների հարցում, պատասխանել հարցումներին և ապահովել դրական փորձ։ Օրվա ընթացքում անհրաժեշտ է կառավարել ներթափանցող և ելքային զանգերը, լուծել հաճախորդների հարցերը, պատրաստել նոր հաճախորդների պայմանագրերը և պահպանել հաճախորդների գոհունակության տվյալները։ Իդեալական թեկնածուն պետք է ունենա ուժեղ հաղորդակցման հմտություններ, մանրակրկիտ ուշադրություն և պրոակտիվ մոտեցում խնդիրների լուծմանը։ Կազմակերպչական հմտությունները անհրաժեշտ են միաժամանակ մի քանի առաջադրանքներ արդյունավետ կառավարելու համար։ Պաշտոնը պահանջում է հաճախորդի առաջնահերթ մտածելակերպ և կարողություն աշխատել ինչպես ինքնուրույն, այնպես էլ թիմային միջավայրում։ Դերը հիմնված է գրասենյակում, աշխատանքային ժամերը 9:00-ից 17:30 կամ 10:00-ից 18:30, շաբաթը հինգ օր։ Այս հնարավորությունը հարմար է այն անձանց համար, ովքեր ծավալուն միջավայրում են զարգանում և ցանկանում են ներդրում ունենալ թիմային մշակույթում։