Customer Support Specialist, EMEA

Rogo-ն փնտրում է Հաճախորդների Աջակցության Մասնագետ EMEA տարածաշրջանի համար՝ միանալու իրենց դինամիկ Աջակցության թիմին Լոնդոնում։ Այս պաշտոնում դուք պատասխանատու կլինեք հաճախորդների հարցումների լուծման համար՝ օգտագործելով չաթ և էլեկտրոնային փոստ, ապահովելով, որ խնդիրները արագ և ծառայության մակարդակի համաձայն լուծվեն։ Դուք նաև կօգնեք խնդիրների ախտորոշման և արդյունավետ լուծումների տրամադրման հարցում, համագործակցելով Հաճախորդների Աջակցության Մենեջերների հետ՝ օպերացիոն արդյունավետությունը բարելավելու համար։ Պաշտոնը ներառում է սերտ համագործակցություն տարբեր թիմերի հետ, այդ թվում՝ Product, Engineering, Sales և Post-Sales, որպեսզի բոլոր շահագրգիռ կողմերը տեղեկացված լինեն աջակցության հետ կապված հարցերի մասին։ Հիմնական պահանջն է առնվազն մեկ տարվա համապատասխան փորձ ունենալը։ Պաշտոնը հարմար է այն անձանց համար, ովքեր լավ են աշխատում արագ փոփոխվող միջավայրում և նվիրված են գերազանց հաճախորդային սպասարկման ապահովմանը։ Հրավիրված հայտարարությունը չի նշում աշխատանքի տեսակը, սակայն ընդգծում է համագործակցային մոտեցման և օգտատերերի կարիքների վրա կենտրոնանալու կարևորությունը։