Contact center specialist / 00:00-09:00 /

Այս պաշտոնը ներառում է անմիջական աջակցություն տրամադրել այն օգտատերերին, ովքեր բախվում են դժվարությունների ընկերության ծրագրային ապահովման օգտագործման ընթացքում։ Հիմնական ուշադրությունը կենտրոնացած է տեխնիկական խնդիրների ախտորոշման և լուծման վրա, որոնք առաջանում են արտադրանքի օգտագործման ժամանակ։ Դուք նաև պատասխանատու կլինեք հաճախորդների ընդհանուր հարցերին պատասխանելու համար։ Աշխատանքի կարևոր մասը օգտատերերին առաջարկել համապատասխան լուծումներ՝ նրանց խոչընդոտները հաղթահարելու համար։ Բացի այդ, անհրաժեշտ կլինի հաճախորդներին քայլ առ քայլ ծանոթացնել հարթակի տարբեր ֆունկցիաներին և հնարավորություններին։ Պաշտոնը պահանջում է ուժեղ հաղորդակցման հմտություններ՝ ապահովելու համար հստակ և արդյունավետ շփում հաճախորդների հետ։ Նշված չեն հատուկ նախնական փորձ կամ պաշտոնական որակավորումներ։ Այս թափուր տեղում լեզվական պահանջներ նույնպես չկան։ Աշխատանքային գրաֆիկը ներառում է հերթափոխ՝ կեսգիշերից մինչև առավոտյան 9։ Աշխատավայրը՝ Երևան, գործատուն՝ Idram LLC։ Այս հնարավորությունը հարմար է այն անձանց համար, ովքեր կարողանում են բարդ տեխնիկական հասկացությունները պարզ ձևով բացատրել։ Այն իդեալական է նրանց համար, ովքեր սիրում են օգտատերերին ուղեկցել նոր ֆունկցիաների միջոցով։ Պաշտոնը պահանջում է պահպանել օգտակար և պրոֆեսիոնալ վերաբերմունք աջակցման ողջ գործընթացի ընթացքում։