Հաճախորդների սպասարկման և աջակցման ղեկավար

Zeyro ընկերությունը փնտրում է Հաճախորդների սպասարկման և աջակցման ղեկավար, ով կզբաղվի հաճախորդների սպասարկման գործընթացների կազմակերպմամբ, կառավարումով և շարունակական բարելավմամբ։ Աշխատանքի հիմնական նպատակն է բարձր մակարդակի սպասարկում ապահովել, արդյունավետ գործառնական մեթոդներ կիրառել և հաճախորդների դրական փորձ ստեղծել։ Պաշտոնում կարևոր է օգտագործել ժամանակակից տեխնոլոգիաներ, ավտոմատացման գործիքներ և տվյալների վրա հիմնված կառավարման մեթոդներ։ Աշխատակիցը պատասխանատու կլինի ներքին սպասարկման թիմերի, մասնագիտացված ստորաբաժանումների և արտաքին գործընկերների աշխատանքը համակարգելու, ինչպես նաև սպասարկման ստանդարտների ներդրման և արդյունավետության բարձրացման համար։ Աշխատանքի պահանջվող հմտությունները ներառում են ռազմավարական մտածողություն, վերլուծական կարողություններ և առաջնորդական ունակություններ։ Աշխատանքի պայմանները, փորձը, կրթական պահանջները և լեզվական պահանջները չեն նշվում։ Տեղակայումը Երևան է, սակայն աշխատանքի ձևաչափը չի նշվում։ Պաշտոնը հարմար է այն անձանց համար, ովքեր ունեն կազմակերպչական և ղեկավարական հմտություններ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում։