Auxiliar Guest Service Bilíngue Recepção

O(A) Auxiliar de Guest Service será responsável por proporcionar uma experiência de excelência aos hóspedes, realizando atendimentos com cordialidade, agilidade e atenção aos detalhes. Atuará nos processos de check-in e check-out, atendimento presencial, telefônico e digital, prestando informações sobre o hotel e seus serviços, além de apoiar as atividades de concierge e as rotinas administrativas da Recepção. Trabalhará em conjunto com a equipe para garantir um atendimento personalizado e de alto padrão, contribuindo para a satisfação dos hóspedes e para o cumprimento dos padrões de qualidade e excelência da empresa. Ensino superior em Hotelaria, Turismo, Administração, Relações Internacionais ou áreas correlatas. Excelente comunicação, organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe. Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial. Conhecimento do Pacote Office é desejável. É indispensável possuir inglês avançado ; outros idiomas serão considerados um diferencial.