FR - Réceptionniste de nuit (H/F/X)

Ton rôle De nuit, tu es le/la référent(e) de l’établissement . Autonome et fiable, tu assures la continuité de l’expérience client et le bon fonctionnement de l’hôtel jusqu’au lever du jour. Premier et dernier contact de certains clients, tu incarnes pleinement l’esprit TRIBE : accueillant, pro et toujours prêt à rendre service, même à 3h du matin. Tes missions principales Accueillir les arrivées tardives et gérer les départs matinaux Assurer la sécurité des clients et de l’établissement durant la nuit Effectuer les clôtures journalières (encaissements, reporting, audit de nuit) Gérer les demandes clients (informations, assistance) Veiller au bon déroulement des séjours Préparer les arrivées du lendemain en lien avec l’équipe réception Mettre en place le buffet du petit déjeuner Intervenir en cas d’imprévu avec sang-froid et efficacité Si tu te reconnais… Tu es autonome et à l’aise pour travailler seul(e) Tu sais garder ton calme en toutes circonstances Tu es rigoureux(se) et organisé(e) Tu as le sens du service, discret mais toujours attentif Tu aimes prendre des responsabilités et gérer des situations variées Tu es fiable — on peut compter sur toi quand tout le monde dort Les petits plus qui feront la différence ? English is easy for you — une deuxième langue est un vrai plus Une première expérience en réception ou en nuit est nécessaire Tu es à l’aise avec les outils informatiques et les procédures Tu sais gérer les imprévus avec bon sens et autonomie Ton package TRIBE CDI Temps plein 38h Rythme 4jours travail / 3jours repos Avantages Accor (carte Heartist, plateforme type CE, …) Mutuelle Remboursement transport 50% Votre expérience et vos compétences incluent : Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus Maîtrise du logiciel Opera Cloud ou équivalent Maîtrise de l'Anglais La pratique d'autres langues est un plus. Votre équipe et votre environnement de travail : En quelques mots, présentez l’équipe, l’établissement ou l’environnement de travail qui reflète la culture de l'équipe Note : Vous pouvez inclure ici les spécificités locales ou les critères légaux, tels que le permis de travail. Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.