Front Office Manager

Hotel Giacomo Morra Alba, Handwritten Collection, recentemente ristrutturato e situato nel cuore di Alba (prov di CN, Piemonte), è alla ricerca di un(a) FRONT OFFICE MANAGER, responsabile della gestione delle funzioni di front e back office e della supervisione del personale di reparto. Il/la candidato/a dovrà essere in possesso di: Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo. Offrire un’esperienza di accoglienza eccezionale agli ospiti, dimostrando impegno verso l’eccellenza del servizio e mantenendo gli standard operativi della receptiont Eccezionali capacità di servizio al cliente e un atteggiamento sempre positivo. Conoscenza della contabilità fiduciaria (separazione dei pagamenti e deposito a garanzia). Impegno per offrire ai clienti un servizio eccellente e proattivo. Disponibilità a lavorare su più turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi Capacità di gestire corrispondenza e soggiorni di gruppo Laurea in lingue straniere o turismo Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo simile in strutture alberghiere di 4/5* e appartenenti a catene alberghiere (es Accor) Ottime capacità di leadership, organizzazione e gestione del team. Esperienza nella gestione di sistemi di prenotazione Opera Cloud. Passione e dedizione per l'hospitality. Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l’abilità di guidare e motivare un team eterogeneo. Ottime capacità di comunicazione sia scritta che orale in Italiano, inglese e francese o tedesco. Disponibile da subito Hotel Franchised Esperienza richiesta: Hospitality: 5 anni (Obbligatorio) CAPO RECEPTION: 3 anni (Obbligatorio) PMS Opera Cloud (obbligatorio) Lingua: Inglese (Obbligatorio) Francese (Obbligatorio)