Recepcionista

Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos. • Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”; • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes; • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos; • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade; • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área; Superior cursando ou Completo Inglês Intermediário BENEFÍCIOS: Convênio Médico (Amil, Sistema de coparticipação) Convênio Odontológico (Amil, Por adesão) Seguro de Vida Ticket Flex: (R$ 853,50) TotalPass Vale Transporte (Todas as Passagens necessárias) Plano de Previdência Privada PPR (Programa de Participação nos Resultados) Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas) Desconto em lojas e Instituições de ensino Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor).