Réceptionniste de nuit ( ETUDIANT ) 2Nuits

Nous recrutons un Réceptionniste de nuit (ETUDIANT) (H/F) en CDI 20h pour compléter l'équipe Combo Mercure/Ibis Achères . En tant que Réceptionniste de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Votre rôle : Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction Participe activement à la performance qualité de l'établissement et à la fidélisation clientèle Promeut les équipements de l'établissement, améliore le séjour des clients en proposant les services de l'hôtel Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes S'assure de la bonne clôture de la journée. S'assure de facturer les no-show Connait les procédures d'évacuation Nous recherchons pour ce poste : Un profil justifiant d'une première expérience en réception requise Maitrise du PMS OPERA CLOUD Niveau anglais professionnel/courant (écrit et parlé) Sens du service client et excellent relationnel Organisation, autonomie et polyvalence Disponible en semaine et jours fériés