RECEPTIONNISTE DE NUIT

Accueillir nos clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardives Réaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes Opera Gérer les appels, les réservations de dernière minute, et informer les clients Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit Rédiger un compte rendu précis à transmettre à l’équipe du matin Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction , même en pleine nuit Assurer le relais entre les différents services (étages, technique, autres) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel Travailler conjointement avec le service restauration Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire Formation en hôtellerie-restauration souhaitée Expérience en réception appréciée (mais pas obligatoire) Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3ème langue (est un plus) ou aimez découvrir de nouvelles cultures. Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives Maîtrise d’Opéra et du Pack Office Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du service Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives Vos avantages : Contrat CDI à temps complet à pourvoir immédiatement Indemnités nourriture mensuelles Remboursement transport à hauteur de 50%, Cafétéria avec RoboServ, et distributeur de boissons chaudes, Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%, Comité Social et Economique (CSE) avec de nombreux avantages, Epargne salariale, Intéressement collectif, Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires. hotel franchisé Merci de transmettre votre candidature à carine.szymanski@accor.com Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !