RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

Sous la responsabilité de la Direction et de la Cheffe de Réception, vous assurez : L'accueil physique et téléphonique des clients Les check-in / check-out La gestion des réservations et encaissements Le traitement des demandes clients avant, pendant et après le séjour La coordination avec les différents services de l'hôtel Le suivi des procédures qualité et des standards de la marque Les clôtures journalières et tâches administratives liées à la réception La gestion des situations imprévues avec professionnalisme Sens de l'accueil et excellent relationnel Dynamisme, autonomie et esprit d'équipe Polyvalence et capacité d'adaptation Bonne présentation et sens du service client Maîtrise du français indispensable Anglais professionnel Première expérience en réception hôtelière appréciée La connaissance d'un logiciel hôtelier est un plus (OPERA) Avec ou sans expérience, ce qui compte pour nous c'est votre motivation, et votre envie d'apprendre. Votre équipe et votre environnement de travail : gestion d'un restaurant ouvert uniquement le soir, 1 bar, 2 salles de petit déjeuner, une carte encas, des salles de séminaires. Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.