Ingeniero de Soporte NOC/SOC

Requisitos Indispensables : 2 años de experiencia en Monitoreo y Operación de Red de Datos y Seguridad de la información (NOC/SOC) Experiencia en configuración de routers, switches, firewalls, Websense y DLP. Herramientas de Monitoreo: Preferentemente Solarwinds, WhatsUp Gold y Scrutinizer Conocimiento Básico en Balanceadores F5 o Cisco. Inglés Intermedio a nivel comprensión y conversación. Requisitos Deseables: Conocimientos en Procesos de IT, ITIL Certificación o cursos en CCNA y CCNP Funciones: Atender las herramientas de monitoreo para la detección y atención de fallas identificadas de manera automática Atender las llamadas telefónicas para la atención de incidentes y solicitudes específicas Reportar fallas detectadas en las herramientas de monitoreo Atender la operación de la red como soporte de primer nivel de técnico, resolviendo los problemas en forma eficiente y proactiva. Realizar la actualización de documentación de monitoreo. Realiar los reportes de fallas con proveedores de servicios y dar seguimiento hasta su cierre. Información de la vacante: Lugar de trabajo: Zona Centro Horario de Trabajo: A rolar turnos con dos días de descanso, de acuerdo a desempeño podría ya no rolar. Se ofrece: Sueldo Competitivo bajo esquema 100% Nómina Prestaciones de ley y superiores Capacitación constante y oportunidad de crecimiento. Trabajo bajo presión Análisis y solución de problemas Enfoque a resultados All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.