Skip to content

Հաճախորդի փորձի բարելավման մասնագետ

Evocabank CJSC

YerevanDeadline:

Analyse this for meResume for this vacancyAdd to favorites
Sign in to open it on Armenian market

About the role

Evocabank-ը փնտրում է Հաճախորդի փորձի բարելավման մասնագետ, ով կզբաղվի հաճախորդների հետադարձ կապի տվյալների հավաքագրմամբ և վերլուծությամբ: Աշխատանքը ներառում է հաճախորդի ճանապարհի և սպասարկման գործընթացների բարելավման հնարավորությունների հայտնաբերում, ինչպես նաև հաճախորդների բավարարվածության բարձրացմանն ուղղված նախաձեռնությունների մշակում և իրականացում: Մասնագետը պետք է կազմի հաշվետվություններ հաճախորդի փորձի ցուցանիշների վերաբերյալ և համագործակցի տարբեր ստորաբաժանումների հետ սպասարկման որակի բարելավման նպատակով: Պահանջվում է բարձրագույն կրթություն բիզնեսի կառավարման, մարքեթինգի, տնտեսագիտության կամ հարակից ոլորտներում, ինչպես նաև 1-2 տարվա փորձ հաճախորդի փորձի, բավարարվածության կամ բիզնես վերլուծության ոլորտներում: Աշխատակիցը պետք է ունենա վերլուծական մտածողություն, տվյալների մեկնաբանման և հաշվետվություններ կազմելու հմտություններ, ինչպես նաև լավ իմացություն MS Office ծրագրերից, հատկապես Excel և PowerPoint: Հաղորդակցման հմտությունները պետք է լինեն զարգացած, իսկ աշխատանքը պահանջում է թիմային մտածելակերպ և հաճախորդակենտրոն մոտեցում: Անգլերենի և ռուսերենի լավ իմացությունը նույնպես պարտադիր է: Աշխատանքը տեղակայված է Երևանում, սակայն աշխատանքի տեսակը չի նշվում: Այս պաշտոնը հարմար է այն անձանց համար, ովքեր ցանկանում են զարգացնել հաճախորդների սպասարկման որակի բարելավման ոլորտում իրենց փորձը և աշխատել տեխնոլոգիական նորարարություններով զբաղվող բանկում:

How to apply

  1. Check how well your resume fits: “Analyse this for me” shows what matches and what is missing.
  2. Tailor your resume: “Resume for this vacancy” writes a version for this job.
  3. Apply on the original advert: the button below opens it.
  4. Apply before Nov 26, 2026: that is the deadline the employer gave.
Sign in to open it on Armenian market

Victra collected this posting from Armenian market. On Victra you can save it, check how well your CV fits it and get jobs like it every day.

Related jobs

Job market report·Companies