Русскоязычный специалист колл центра

Сотрудник будет отвечать на входящие звонки, обрабатывать запросы клиентов через социальные сети и электронную почту. В обязанности входит информирование о продуктах компании, разрешение жалоб согласно внутренним стандартам, а также ведение журналов вызовов и отчетной документации. Специалист должен оперативно обрабатывать большой поток входящих и исходящих соединений, стремясь к построению долгосрочных отношений с клиентами. Дополнительно могут назначаться другие задачи по указанию руководителя. Для успешного выполнения работы требуется уверенное владение компьютером и грамотная устная речь. Обязательным условием является наличие высшего образования и желание развиваться в сфере продаж. Кандидат должен обладать коммуникативными навыками и ответственным подходом к работе с клиентами. Знание русского языка на уровне носителя является критически важным требованием для данной позиции. Работа предполагает пятидневную неделю с восьмичасовым рабочим днем. График плавающий, без фиксированных выходных, со сменами с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00. Оформление производится в соответствии с трудовым кодексом. Эта роль подходит для кандидатов, ищущих стабильную занятость и готовых к активному взаимодействию с аудиторией.