Instrutor de Treinamento Comercial

A MSX está em busca de um(a) Instrutor de Treinamento Comercial para atuar na identificação de necessidades, estruturação de planos de capacitação e aplicação de treinamentos práticos/operacionais para a rede de concessionárias, com foco nos processos de vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração. Principais responsabilidades: Diagnóstico e Planejamento: Identificar necessidades de capacitação considerando a realidade de cada concessionária; Estruturar planos de treinamento (objetivos, formatos, cronogramas e recursos) e adaptar materiais didáticos, guias e exercícios. Facilitação e Capacitação Prática: Aplicar treinamentos presenciais, virtuais e práticos sobre rotinas e processos (vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração); Conduzir simulações, demonstrar a execução de processos e orientar equipes sobre a utilização do sistema de gestão da concessionária (DMS); Formar e capacitar multiplicadores internos para garantir a sustentabilidade das boas práticas. Acompanhamento, Avaliação e Campo: Verificar a absorção do conteúdo, esclarecer dúvidas e acompanhar a aplicação prática do aprendizado em campo; Identificar lacunas de aprendizagem e propor ações de reforço; Registrar a evolução dos participantes e elaborar relatórios gerenciais de desempenho e participação. Requisitos técnicos e experiência: Experiência comprovada na aplicação de treinamentos comerciais e operacionais (preferencialmente em concessionárias automotivas). Sólido conhecimento dos fluxos de concessionárias (vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração). Vivência na capacitação de equipes para adoção de novos processos e utilização de sistemas DMS. Domínio de princípios de andragogia, facilitação, preparação de materiais didáticos e condução de simulações. Experiência com ferramentas de apresentação, treinamento virtual e elaboração de relatórios. Excel e PowerPoint intermediários. Inglês avançado e Espanhol avançado. Disponibilidade para viagens e atuação presencial nas concessionárias. Competências comportamentais: Excelente oratória, didática e facilidade para transformar temas técnicos em conteúdos práticos. Forte orientação para o acompanhamento em campo e gestão de relacionamento com a rede. Organização, capacidade analítica e postura adaptável a diferentes públicos. Formação Graduação / Pós-graduação: Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas correlatas. Ferramentas Excel: Intermediário PowerPoint: Intermediário Outras aplicações: Sistemas DMS de concessionárias e ferramentas de treinamento virtual Idiomas Inglês: Avançado Espanhol: Avançado Regime de contratação: CLT Carga horária: 40 horas semanais; Modelo de trabalho: Híbrido - São Caetano do Sul/SP O que podemos lhe oferecer? Remuneração fixa; Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.