Հաճախորդների հետ հարաբերությունների մենեջեր

YerevanAll jobs in Yerevan (2269)Deadline: Oct 30, 2026collected Oct 1, 2026

Analyse this for me Resume for this vacancy Add to favorites

Այս պաշտոնում աշխատողը պատասխանատու կլինի հաճախորդների հետ երկարաժամկետ և արդյունավետ հարաբերությունների կառավարման համար։ Աշխատանքային օրը ներառում է հաճախորդների հարցումների, բողոքների և առաջարկությունների ընդունում, ուսումնասիրում և լուծում, ինչպես նաև հաճախորդների հետ մշտական հաղորդակցություն՝ նրանց կարիքներն ու սպասելիքները հասկանալու նպատակով։ Պարտականությունների մեջ է մտնում հաճախորդների տվյալների բազայի վարումն ու թարմացումը CRM համակարգում, ինչպես նաև հաճախորդների սպասարկման վերաբերյալ հաշվետվությունների պատրաստումը։ Աշխատակիցը պետք է հետևի հաճախորդների բավարարվածության մակարդակին և աջակցի դրա բարելավմանը։ Հաճախորդների հետ կապված խնդիրները համակարգելու համար անհրաժեշտ է համագործակցել ներքին տարբեր բաժինների և աշխատակիցների հետ։ Պաշտոնը պահանջում է վերլուծական կարողություններ՝ հաճախորդների կարծիքները գնահատելու և սպասարկման որակը բարելավելու առաջարկներ ներկայացնելու համար։ Աշխատանքի պայմանների, փորձի, կրթության կամ լեզվական պահանջների մասին տեղեկություններ չեն նշվում։ Աշխատավայրը գտնվում է Երևանում, սակայն աշխատանքի ձևաչափը, օրինակ՝ գրասենյակային, հեռավար կամ հիբրիդ, չի նշվում։ Այս պաշտոնը հարմար է այն անձանց համար, ովքեր հետաքրքրված են հաճախորդների հետ արդյունավետ հաղորդակցության և սպասարկման գործընթացների կազմակերպմամբ։

Victra collected this posting from Armenian market. On Victra you can save it, check how well your CV fits it and get jobs like it every day.

Other jobs in Yerevan

Job market report·Companies