Customer Success Manager (Mid-Market / Enterprise)

Terrific-ը փնտրում է Customer Success Manager՝ Բոգոտա, D.C.-ում միջին և ձեռնարկատիրական հաճախորդների համար հաճախորդների փորձը բարելավելու նպատակով։ Այս պաշտոնը կենտրոնացած է վաճառքից հետո հաճախորդի կյանքի ցիկլի կառավարումն ապահովելու վրա՝ հաջողակ ինտեգրում, արտադրանքի ընդունում և երկարաժամկետ պահպանություն։ Օրվա ընթացքում պարտականությունները ներառում են հաճախորդներին ուղեկցել ինտեգրման գործընթացում, խնդիրները հայտնաբերել և լուծել, ինչպես նաև ամրապնդել հարաբերությունները հիմնական շահառուների հետ։ Պաշտոնը պահանջում է հմտություններ հաճախորդների ներգրավման, հաշվի կառավարման և արտադրանքի օգտագործումը չափելի արդյունքների հասցնելու կարողության մեջ։ Հիմնական պահանջը հաճախորդների հաջողության կամ հարակից ոլորտում փորձ ունենալն է, սակայն կոնկրետ որակավորումներ նշված չեն։ Անգլերենի իմացությունը ենթադրվում է՝ հաշվի առնելով պաշտոնի բնույթը։ Աշխատանքային ռեժիմը չի նշվում, ինչը թողնում է բաց մեկնաբանման համար։ Այս պաշտոնը հարմար է նախաձեռնող, հարաբերություններ կառուցելու սիրահար և հաճախորդներին երկարաժամկետ գործընկերների վերածելու հանդեպ կրքոտ անձանց համար։