Sr. Customer Success Engineer

Այս հեռակա պաշտոնը ներառում է ռազմավարական հաճախորդների պորտֆելի հիմնական տեխնիկական խորհրդատուի դերը։ Աշխատանքը պահանջում է ղեկավարել հաճախորդներին ամբողջ ցիկլի ընթացքում՝ սկսած սկզբնական ակտիվացումից և ընդունումից մինչև օպտիմալացում, ընդլայնում և վերանորոգում։ Դուք կստեղծեք և կիրականացնեք անհատականացված հաջողության պլաններ, որոնք տեխնիկական օգտագործումը համաձայնեցնում են կոնկրետ գործարար նպատակների հետ։ Հիմնական պատասխանատվություններից մեկը ռիսկերի և հնարավորությունների ակտիվորեն նույնականացումն է՝ հաճախորդի տվյալների դիմադրողականության դիրքը ամրապնդելու համար։ Աշխատանքը պահանջում է Veeam արտադրանքների պորտֆելի խորը փորձառություն՝ օգնելու հաճախորդներին առավելագույնի հասցնել արժեքը և բարելավել վերականգնման պատրաստվածությունը։ Դուք կուժեղ համագործակցեք վաճառքի թիմերի, հաճախորդների հաջողության ղեկավարության և այլ ներքին խմբերի հետ՝ չափելի արդյունքներ ձեռք բերելու համար։ Իդեալական թեկնածուն տիրապետում է ուժեղ տեխնիկական հմտությունների, գործարար խելքի և վարչական մակարդակի կոմունիկացիայի ունակությունների։ Հաճախորդ-կենտրոնյալ մոտեցումը անհրաժեշտ է՝ հասկանալու համար հաճախորդների միակական միջավայրերը և վերածելու մուտքագրված տվյալները անհատականացված ռազմավարությունների։ Պաշտոնը հարմար է բնականոն համագործակցող, հստակ արտահայտվող և բարձր կազմակերպված անձանց։ Տրամադրված տեքստում չկան կոնկրետ նշումներ պահանջվող որակավորումների, փորձի տարիների կամ լեզվական պահանջների վերաբերյալ։ Աշխատանքի ձևաչափը լիովին հեռակա է, առանց գրասենյակային կամ հիբրիդային տարբերակների նշման։