Customer Service Chat Advisor

Компания Concentrix ищет консультанта по обслуживанию клиентов в чате для работы в Кейптауне. В этой роли вы будете управлять важными случаями клиентов, обеспечивая эффективное решение вопросов в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания. Ежедневные задачи включают проактивное решение проблем клиентов, обмен знаниями с членами команды и поддержание актуальности информации о кампании. Кандидаты должны иметь как минимум шесть месяцев опыта работы в международном контактном центре, особенно в поддержке чата. Требуется аттестат о среднем образовании и знание английского языка для эффективного устного общения. Должность предполагает работу на месте и требует гибкости для учета смен, соответствующих рабочему времени в Великобритании. Эта роль идеально подходит для самоорганизованных людей, которые ответственны и любят работать в динамичной команде.